8-800-2000-122 заработал 1 сентября 2010 года. 

Принципы работы единого федерального номера телефона доверия для детей, подростков и их родителей 

 набираете номер 

 происходит определение региона, из которого звонят 

 звонок переадресуется в службу вашего региона 

 если линия занята, звонок переадресуется во вторую службу этого региона и т.д., пока не ответит психолог. 

В службе телефона доверия работают прошедшие специальную подготовку психологи-консультанты. 

Их главная задача — снять остроту психоэмоционального напряжения, переживаний, которые испытывает звонящий в данный момент, и уберечь юного или взрослого собеседника от опрометчивых и опасных поступков. 

 вместе с абонентом проанализировать ситуацию 

 выявить ее причины 

 подсказать алгоритмы выхода из сложившегося положения 

 мотивировать человека на то, чтобы он сам постарался решить проблему Общение с психологом абсолютно анонимно: называть свое имя, фамилию адрес никто не потребует, cчета за разговор, каким бы длительным он не получился, не последует — звонок с любого мобильного или стационарного телефона бесплатный.